A csapatmunka ereje a BútorCity mögött
BútorCity.hu: Mi az a vezetői alapelv, amiben a legjobban hiszel, amikor a cég irányításáról van szó?
B.B.: Abban hiszek, hogy a siker csak jól szervezett csapatmunka eredménye lehet. Olyan munkakörnyezetet szeretnék teremteni, ahol mindenki hozzáteszi a maga részét a közös célhoz – a legjobb képességei szerint. Egy kompetitív üzleti környezetben, ahol erős a konkurencia, csak úgy tudunk fejlődni, ha mindenki egy irányba húz. Minden vevőért meg kell dolgozni, különösen az online bútor vásárlás világában, ahol nap mint nap kiélezett a verseny.
Ügyfélközpontú gondolkodás – a bútor webáruház szíve
Milyen elvek mentén szervezitek a napi munkát a webáruházban és az üzletekben?
B.B.: Mivel kereskedelemmel és szolgáltatással foglalkozunk, elengedhetetlen, hogy a vásárlót helyezzük az első helyre – legyen szó nappali bútorról, hálószobabútorról vagy gyerekbútor választásról. Fontos, hogy mindig kedvesek és segítőkészek legyünk, precízen és lelkiismeretesen végezzük a munkánkat. Ezt nemcsak a pénz miatt, hanem önmagunk miatt is így kell tennünk. A nap végén az elégedettségem kulcsa az, hogy tudom: megtettem, ami tőlem telt. A kollégákat is erre biztatom – tegyük meg, ami rajtunk múlik, és a többit tanuljuk meg elengedni.
Bútortrendek, showroom és kreatív döntések
Mennyire kreatív munka a termékválaszték kialakítása a bemutatótermeitekben?
B.B.: Nagyon is! Minden évben jönnek új trendek, színek, stílusok, és szerencsére kiváló beszállítóink vannak, akik gyönyörű és praktikus bútorokat kínálnak. A kollégáim remek munkát végeznek a nappali bútorok, hálószoba szettek, íróasztalok vagy akár a kerti bútorok kiválasztásában is. Nagyon sok pozitív visszajelzést kapunk, ami megerősít minket abban, hogy jó úton járunk.
Én személyesen szeretek tervezni, döntéseket hozni, és mélyen beleásni magam a különböző területek összefüggéseibe. Úgy érzem, ez az egyik erősségem: látom az üzlet nagy egészét és a kapcsolódási pontokat.
Vezetőként az emberi tényező a legnagyobb kihívás
Mi jelentette számodra a legnagyobb kihívást az ügyvezetői szerepben?
B.B.: A csapatvezetés, az emberekkel való kommunikáció. Én alapvetően önállóan, elmélyülten szeretek dolgozni, és eleinte azt hittem, mások is ugyanígy működnek. De rá kellett jönnöm, hogy különböző hozzáállások, értékrendek és motivációk vannak. Vezetőként meg kell találnom az egyensúlyt: korrekten, barátságosan kommunikálni, de közben követelni is – hiszen a célok eléréséhez ez elengedhetetlen.
Számomra nem az a legfontosabb, hogy mindig népszerű legyek, hanem hogy a cég, a csapat elérje a kitűzött célokat. Rosszul viselem, ha azt látom, hogy valaki nem hajlandó részt venni a közös munkában, de igyekszem mindig az előrelépésre, a pozitívumokra koncentrálni – másképp ezt nem lehet csinálni.
A BútorCity.hu bútor webáruház mögött egy szenvedéllyel dolgozó, családi értékeket képviselő csapat áll. Ha szeretnél minőségi, megfizethető bútorokat találni otthonod minden helyiségébe – legyen szó kanapéról, íróasztalról vagy gyerekbútor szettekről –, nézz körül a kínálatunkban! Várunk a www.butorcity.hu-n!
